所謂“電腦狂暴癥”，病因一般來(lái)自電腦出現(xiàn)故障后產(chǎn)生的沮喪和焦躁，癥狀則主要表現(xiàn)為向電腦發(fā)泄無(wú)名怒火或?qū)⒉粷M轉(zhuǎn)嫁給同事甚至其他不相關(guān)的人。

英國(guó)莫里公司曾對(duì)1250名上班族進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查對(duì)象的工作都以和電腦打交道為主。這份近日發(fā)表的名為《針對(duì)機(jī)器的狂暴》的調(diào)查報(bào)告顯示，“電腦狂暴癥”在英國(guó)辦公室中已相當(dāng)普遍。五分之四的調(diào)查對(duì)象表示，他們?cè)谌粘９ぷ髦卸及l(fā)現(xiàn)過(guò)有同事向電腦“拳打腳踢”，甚至以言語(yǔ)“羞辱”，以發(fā)泄心中怨氣。

接受調(diào)查者中一半以上承認(rèn)，在電腦“歇菜”時(shí)他們精神上感到緊張。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，年輕人更容易產(chǎn)生毀壞電腦的傾向。在25歲以下的調(diào)查對(duì)象中，四分之一承認(rèn)曾經(jīng)對(duì)電腦“動(dòng)粗”，約有六分之一表示他們?cè)螂娔X故障而想向同事或辦公家具發(fā)火。“電腦狂暴癥”患者在沮喪焦躁情況下采取的舉動(dòng)不一樣，有的會(huì)憤而拔掉電源插頭，有的一怒之下甚至將鍵盤扔出窗外。

除莫里公司之外，英國(guó)NOp調(diào)查公司近日公布的有關(guān)調(diào)查報(bào)告也得出了類似的結(jié)果。NOp公司共調(diào)查250人，其中也有一半以上稱在電腦出現(xiàn)故障后感到了沮喪和無(wú)助，同時(shí)還認(rèn)為這一現(xiàn)象加劇了同事間的摩擦，破壞了辦公室內(nèi)的氣氛。NOp公司的調(diào)查顯示，50%以上的調(diào)查對(duì)象會(huì)因電腦出現(xiàn)各種故障而抱怨公司的信息系統(tǒng)主管人員，其中有10%會(huì)將問(wèn)題怪罪于公司老板。專家們指出，從英國(guó)辦公室流行的“電腦狂暴癥”中，人們應(yīng)更多地思考人與電腦等現(xiàn)代技術(shù)間的關(guān)系，并正視技術(shù)帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。

心理學(xué)家埃德?tīng)柭淌诒硎?，人失去了?duì)電腦的主宰能力而相反被電腦所控制，這是導(dǎo)致“電腦狂暴癥”所表現(xiàn)出來(lái)的焦慮和沮喪的深層心理病因。埃德?tīng)柭淌谡J(rèn)為，就對(duì)家庭和工作造成的不良影響來(lái)說(shuō)，“電腦狂暴癥”在英國(guó)的危害已到了不容忽視的程度。