不知道從什么時候開始，跟鄰桌同事商量事情不必小聲嘀咕唯恐驚擾領導，而換用了MSN；逢年過節親朋好友問候，不再用昂貴的長途電話，改成了從網上下載的千篇一律短信；工作匯報也不必浪費公司紙張油墨、不必擔心老板臉色，一封郵件統統搞定……交流從此變得靜悄悄的，難道是靜默時代真的來臨了嗎？

但是，隨著這種新型的生活模式推進，心理的滿足卻開始枯竭。

MSN讓朋友變得陌生

先來說說朋友之間用默聲交流。舉個例子。通過網上文字聊天，最后見面的網友，大多會有一種差異感或者說不真實感的體驗。那就是網上的文字與現實的不一致。在網上聊得很好的人在現實中可能變得陌生。這種陌生感，需要進一步通過面對面交談才可以徹底消除。

用心理學來解釋，也就是說人際溝通，最好的方式是面對面。因為面對面獲取的信息最完整，體驗到的形象最鮮明，有聲音、有形體、有行為甚至還包括氣味等等。信息越清晰，越容易打動人，并讓人記憶。而如果只有文字這單一的信息，即便是很好的朋友，長期不見面，在你的大腦中也很難形成鮮活完整的印象。印象淡了，情意就淡了。

所以，朋友間的交流時不常通過電話或者見面，來更新大腦中存儲的過期記憶。不僅不至于陌生，還會增進感情。有時候，真的別太相信自己的文字感覺哦，呵呵！

短信大戰容易受傷的不僅僅是自己

除了朋友，短信或者聊天工具還時不常用于探討不同觀點。對于一般問題，簡化的短信，丟兩個標點符號，個別錯字，那是司空見慣。只要讓人看懂，作為最快捷的傳遞信息方式，那還是蠻合適。但是，從心理學角度看，不建議用短信來討論問題、或者作重大決定。這很容易因不同意見，升級為一場沒有口水的“短信大戰”。

再舉一個例子。兩個談戀愛的男女，男子給女孩發了一條短信，“我們談了那么久，該結束了！”這條短信，讓女孩子嚇了一跳，以為是男孩要跟他分手。沒想到，當晚，男子就買了結婚戒指，來向她正式求婚。原來男人的意思是談戀愛的日子可以結束了，我們結婚吧！

不管你的生活中會不會也有這種誤會，要想真的理解一條文字信息表達的準確意思，需要語境、語調甚至是表情，及雙方文化背景、理解程度、駕馭文字能力等方方面面的支持。所以單憑短信的“表達”能力，又怎能不出錯呢？況且兩個不熟悉的人即便面對面交談尚且容易誤會，文字交談更不能免俗了。

升級為短信大戰的，最有可能是在討論意見中。說話雙方都希望以最快捷的文字傳遞自己的意圖。在看不到對方表情的前提下，要想說清楚事情，文字是最不能省略的，一句正常話，在兩個人爭執的時候，就容易被對方理解為帶有攻擊性的言語。升級為大戰僅僅是時間早晚的問題。

所以，面臨爭執不妨拿起電話，以免誤會；真的要在短信中一爭高下，也要時刻警惕火藥味的升級。為了更好達成共識，不妨高掛免戰牌“今天暫且到此，改天面談”。免得火氣上躥，傷了感情。

短信不真誠不要怕張口

現在每逢節日，排山倒海如牛毛般的短信轟炸手機。更可恨的是，自己分不清此牛毛與彼牛毛，都是相同的段子。短信沒有原創，就失去了祝福的意義。而一般人也很難創作出網絡寫手的段子，只能甘于隨大流了。

人們總是喜歡得到不一樣的東西。當大家都發同樣短信的時候，你不妨拿起電話，就一句“春節快樂”，立馬對方就把你記得死死的。因為那個春節，你是唯一打電話祝福的人。這樣看來，表達你的真誠就請張開你的金口吧！

也許聊天工具或短信還有很多應用的場合。但在我們獲取便利的同時，不妨多點思考，多點警覺。好東西給我們帶來的有時候未必全都是好的。